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민원신청

번호 구분 제목
62 상담사례 출산을 앞두고 있는데 너무 심하게 독촉을 합니다
61 상담사례 대출을 미끼로 많은 이자를 지불하였습니다
60 상담사례 선이자 떼고 대출을 받았습니다
59 상담사례 채무확인서 발급비용을 과도하게 요구합니다
58 상담사례 아들의 채무를 대신 변제하려 합니다.
57 상담사례 급전이 필요해 대부금융업체를 이용하려합니다
56 상담사례 미성년자 일 때 산 책값 갚으라고 독촉 합니다
55 상담사례 대출금을 변제완료 했는데 불안해요
54 상담사례 등록업체에 사기를 당했어요
53 상담사례 대출금을 갚았는데 계약서를 써달라고 요구합니다

민원 신청방법

  • - 인터넷 : http://www.clfa.or.kr 민원신청하기
  • - 방문 : 협회 소비자보호센터
  • - 전화 : 02-6710-0831~4
    * 전화상담은 단순문의만 가능하며, 개인정보 수집·이용·제공 동의가 이루어져야 민원신청에 대한 처리가 진행됩니다.
    * 상담시간 : 평일 09:00 ~18:00(토·일요일 및 법정공휴일 휴무)

민원 처리방법

  • - 소비자보호센터는 대부(중개)금융 분야와 관련한 피해상담 및 중재를 진행합니다.
  • - 대부(중개)업체와의 분쟁 또는 조정이 필요한 경우 원만한 합의를 도출합니다.
  • - 민원 신청일로부터 10영업일이내 원만한 합의가 이루어지지 않을 경우 민원인의 요청에 따라 관할 행정기관 및 수사기관에 이관됩니다.

민원신청 대상

  • - 등록된 대부(중개)업체를 통한 불합리한 추심, 불법 고금리, 불법 중개수수료, 기타 대부업법 위반 피해
  • - 미등록 대부(중개)업체를 통한 불법 고금리, 불법 중개수수료 등의 피해

민원신청 제외대상

  • - 민원 신청자 및 대상자와 5영업일 지속 연락두절인 경우
  • - 미등록 대부(중개)업자의 불법 추심행위의 경우
  • - 이미 수사기관에 신고 접수 및 법원을 통한 소송중인 경우
  • - 감독기관(금융감독원, 지방자치단체)에 중복 접수한 경우
  • - 사인(개인)간의 거래 피해의 경우(단, 대부이자율계산 의뢰 가능)
  • - 대출사기 및 보이스피싱의 경우